Para entidades sociais e órgãos públicos
Passagem rodoviária para quem você atende. E‑ticket na hora, sem ir à rodoviária.
Você escolhe o horário, informa o nome da pessoa e o e-ticket sai na sua tela em minutos: é só imprimir e entregar. Ninguém da equipe vai à rodoviária. No fim do mês, uma fatura e um relatório prontos para a prestação de contas.
- Passageira
- Maria A. Souza
- Poltrona
- 20
- Documento
- CPF ***.456.789-**
- Entrega
- impresso pela equipe
Canhoto da prestação de contas
- Termo de referência
- 012/2026
- Competência
- out/2026
- Fatura
- mensal, com NF
Bilhete anexado ao relatório
O que muda para a sua equipe
E-ticket na hora, para imprimir
Minutos entre a decisão e o bilhete impresso na mão da pessoa. Ninguém da equipe vai à rodoviária. Se o passageiro tiver e-mail, o e-ticket também vai para ele, com um link que dá para reencaminhar.
Zero cartão, zero reembolso
Nada sai do bolso da equipe. Emissões faturadas no mês, com nota fiscal.
Prestação de contas pronta
Planilha de emissões por período, com passageiro, trecho, viação e valor de cada linha. O que o financiador pede, já no formato.
Cancelamento pela própria plataforma
Dentro do prazo da viação; nas viações que cobram, repassamos exatamente o que a viação retém, sem acréscimo, e o valor é mostrado antes de confirmar.
Por que mudar
A passagem precisa sair hoje. O comprovante, no fim do mês.
Quem acolhe, trata ou encaminha pessoas sabe como é: a passagem precisa sair hoje, e quem vai viajar muitas vezes não tem celular, e-mail nem cartão. Em muitas entidades, a cotação é pedida a uma agência por WhatsApp ou e-mail: a resposta leva horas, o preço muda no meio do caminho, os dados do passageiro são reenviados e só depois da emissão o bilhete chega de volta. Em outras, alguém da equipe larga o que está fazendo, vai à rodoviária, paga do próprio bolso ou com adiantamento, e volta com um bilhete de papel. Nos dois casos, é tempo da equipe e gente esperando. O comprovante se perde e, no fim do mês, a prestação de contas vira caça ao papel. Se a pessoa não embarca, o dinheiro fica preso num reembolso que demora.
Com a plataforma da Itinor, a sua equipe emite a passagem do próprio computador, a qualquer hora: vê os horários e as viações do trecho, com o preço final, sem pedir cotação a ninguém, escolhe a poltrona, informa o passageiro e emite. O e-ticket aparece na tela na hora: imprime, entrega para a pessoa e ela embarca. Tudo faturado no mês, com planilha de emissões por período.
| Etapa | Como é hoje | Com a plataforma |
|---|---|---|
| Cotação | Pedido por WhatsApp ou e-mail à agência; resposta em horas e preço que muda | Todas as opções na tela, na hora, com o preço final |
| Pagamento | Cartão de alguém da equipe, dinheiro, adiantamento | Faturado no mês, com NF |
| Bilhete | Retirado no guichê ou enviado pela agência depois da emissão | E-ticket impresso na sua própria sala, na hora |
| Cancelamento | Fila, ligação, reembolso que demora | Pela própria plataforma, dentro do prazo da viação |
| Prestação de contas | Comprovantes soltos, planilha manual | Planilha de emissões por período, pronta para o convênio |
| Horário | Expediente da agência ou da rodoviária | 24 horas, 7 dias |
Como funciona
Quatro passos, da busca à fatura
As telas abaixo são da plataforma em uso, numa conta de demonstração. Nomes e valores foram trocados por dados fictícios.
- 1
Busque e escolha
Origem, destino e data: todas as opções do trecho na tela, com viação, horário, categoria (convencional, semileito, leito) e preço total. A poltrona é escolhida no mapa do ônibus e fica reservada enquanto a equipe preenche os dados.
- 2
Informe quem viaja
Nome e documento, o que a viação exige para o embarque. Celular e e-mail não são obrigatórios. Quem viaja com frequência, como um paciente em tratamento, pode ficar cadastrado para a próxima vez.
- 3
Emita e imprima
Revisão do pedido, com trecho, poltrona, valor e as regras da tarifa daquela viação, e um clique. Ao emitir, a plataforma gera duas versões do bilhete: o e-ticket em A4, para imprimir e entregar, e o cartão de embarque para o celular, que baixa como imagem no tamanho da tela de quem recebe. Se a pessoa tiver e-mail, o bilhete vai também para lá, com um link que dá para reencaminhar. O cartão mostra a plataforma de embarque, quando a viação informa, a poltrona e o horário recomendado para chegar à rodoviária, e avisa quando a viação exige retirar o bilhete físico no guichê antes do embarque.
O e-ticket que a equipe imprime e entrega: via do passageiro e via do motorista, com QR code para o embarque. 
A mesma emissão, em cartão para o celular: plataforma, poltrona e horário para chegar à rodoviária na tela, sem precisar imprimir. - 4
Acompanhe e preste contas
Todas as viagens num painel: emitidas, a faturar, faturadas. Se a viagem não for acontecer, o cancelamento é feito ali mesmo, pela própria plataforma, dentro do prazo da viação. No fim do mês, fatura com nota fiscal e relatório para download.
Prestação de contas
Cada passagem já nasce com o comprovante
Quem financia o atendimento quer saber quem viajou, para onde e quando. Em vez de juntar recibo de cartão e print de site, a entidade baixa a planilha do mês.
- Planilha de cada emissão, por período
- Passageiro, trecho, data, viação, poltrona e valor, prontos para baixar em qualquer período, em CSV (abre no Excel).
- Bilhete anexado a cada linha
- O e-ticket emitido fica guardado junto da emissão, pronto para anexar à prestação de contas.
- Fatura mensal com nota fiscal
- Um documento por período, no CNPJ da entidade. Nada de reembolso de cartão de funcionário.
- Toda a equipe pode emitir
- Quantos usuários o órgão, a entidade ou a empresa quiser, com cadastro feito pela equipe da Itinor.
Planilha de emissões
Termo de referência 012/2026 · outubro/2026
| Data | Trecho | Passageiro | Status | Valor |
|---|---|---|---|---|
| 03/10 | Vitória/ES → Ipatinga/MG | M. S. | R$ 182,40 | |
| 07/10 | Vitória/ES → Salvador/BA | J. P. | R$ 356,90 | |
| 09/10 | Vitória/ES → Colatina/ES | M. S. | R$ 64,75 | |
| 12/10 | Vitória/ES → Rio de Janeiro/RJ | A. R. | cancelado | |
| 14/10 | Vitória/ES → Gov. Valadares/MG | J. P. | R$ 211,30 |
Fatura FAT-2026-0318 · NF anexa
Entidades assistenciais e filantrópicas
Para levar a pessoa de volta pra casa, ou aonde ela precisa chegar
Abrigos, casas de apoio, Cáritas, pastorais, APAEs, hospitais filantrópicos com serviço social: quem decide que a pessoa precisa viajar é quem emite a passagem, no mesmo dia, com relatório no formato do convênio.
- Pessoas acolhidas em abrigos e casas de passagem que vão voltar para a família.
- Pacientes em tratamento fora do domicílio (TFD) e seus familiares.
- Migrantes e refugiados em retorno, interiorização ou reunificação familiar.
- Pessoas em situação de rua que pedem para voltar à cidade de origem.
- Egressos do sistema prisional a caminho de casa.
- Delegações e participantes de projetos: APAEs, pastorais, grupos esportivos e culturais.
A ADRA Sudeste usa a plataforma desde fevereiro de 2026.
Órgãos públicos
Dispensa ou credenciamento, sem licitação de preço
CRAS, CREAS, Centros POP, fundos de assistência social, secretarias de saúde (TFD), câmaras e consórcios. A tarifa é a da própria viação: o que se contrata é a emissão, o controle e uma planilha das emissões por período, pronta para o fiscal do contrato.
Dispensa por valor
Lei 14.133/2021, art. 75, II: serviços até R$ 65.492,11 no exercício de 2026.
Credenciamento
Lei 14.133/2021, art. 79: o órgão habilita a empresa e paga a tarifa vigente de cada viagem, sem disputa de preço da passagem.
Já credenciada nas prefeituras de Comodoro/MT e Itapebi/BA.
Enviamos proposta e documentos de habilitação. Fale com a gente antes de abrir o processo.
Empresas
Equipe na estrada sem adiantamento nem reembolso
Para empresas que deslocam técnicos, vendedores, promotores e equipes de obra ou de campo. Quem organiza a viagem emite pelo computador, escolhe horário e poltrona, e o e-ticket vai direto para o e-mail de quem viaja, com um link que dá para reencaminhar.
- Sem adiantamento em dinheiro nem passagem no cartão do funcionário.
- Sem reembolso para conferir depois.
- Faturado, com nota fiscal e planilha de emissões por período, com o termo de referência da conta.
- Cancelamento pela própria plataforma, dentro do prazo da viação.
O CORE-SP (Conselho Regional dos Representantes Comerciais de São Paulo) já contratou a plataforma.
Agências de viagens
Sua marca no bilhete
Para agências que ainda não vendem passagem rodoviária: emita na sua própria conta da plataforma, com a marca da agência no bilhete (nome, logotipo, cor e contato), não a da Itinor.
A agência define a própria margem sobre a tarifa da viação, na tela Minha margem da plataforma, e cobra o cliente como já faz hoje. A concorrência aqui é a taxa de conveniência dos sites de venda de passagem on-line, não o guichê da rodoviária.
- Escolha de poltrona e emissão em minutos, depois da confirmação do pedido.
- Bilhete digital por e-mail, com link para encaminhar.
- Cancelamento pela própria plataforma, dentro do prazo da viação.
- Planilha das vendas por período, pronta para o Excel.
Você mantém o cliente e a sua marca; a Itinor cuida da plataforma e do suporte.
Para começar
Piloto de 30 dias, sem contrato
Abrimos a conta, mostramos a plataforma para a sua equipe e vocês emitem as passagens do mês. Se não fizer diferença no seu dia a dia, é só parar.
- Mesmo preço que você já paga
- E-ticket na hora, na sua impressora
- Cancelamento pela própria plataforma, dentro do prazo da viação
- Faturado no mês: zero reembolso de cartão
(27) 99272-5662
ou comercial@itinor.com.br
Perguntas
O que as equipes costumam perguntar
Quem recebe o e-ticket?
A sua equipe. O e-ticket fica na plataforma assim que a passagem é emitida, para imprimir e entregar à pessoa: quem viaja não precisa ter celular, e-mail nem cartão. Se ela tiver e-mail, o e-ticket também pode ir para lá, com um link que dá para reencaminhar. A forma de embarque de cada viação aparece antes da emissão, e o embarque é sempre com documento oficial com foto.
Dá para cancelar ou alterar uma passagem?
O cancelamento é pela própria plataforma, dentro do prazo da viação; nas viações que cobram, repassamos exatamente o que a viação retém, sem acréscimo, e o valor é mostrado antes de confirmar. A remarcação é pelo atendimento, conforme as regras da ANTT.
Como a entidade paga?
Faturado no mês: as emissões do período viram uma fatura no CNPJ da entidade ou do órgão, com nota fiscal, paga por boleto ou PIX no vencimento combinado.
Preciso assinar contrato?
Não para o piloto de 30 dias. Depois dele, a formalização segue o que a entidade ou o órgão precisar para a própria prestação de contas.
Serve para órgão público?
Sim. A contratação pode ser por dispensa por valor (Lei 14.133/2021, art. 75, II) ou por credenciamento (art. 79). A tarifa é a da viação, então não há disputa de preço da passagem.
E os dados de quem viaja?
Só nome e documento (e e-mail, se a pessoa tiver e quiser receber o bilhete). Os dados são usados apenas para emitir a passagem e prestar contas a quem contratou, e nunca são compartilhados para outro fim: só a viação que faz a viagem recebe o que precisa para o embarque (LGPD).
Quais viações e rotas estão disponíveis?
Todas as disponíveis na malha rodoviária nacional para o trecho, com horários e poltronas livres consultados na hora da busca.
Qual é o horário de atendimento? E se for urgente?
A plataforma funciona 24 horas, 7 dias: a emissão não depende de ninguém do nosso lado. O atendimento humano é pelo WhatsApp em horário comercial, com plantão para urgências fora dele.